Webサイトコンサルティング
サイト戦略
ビジネス要件ヒアリング、ユーザ調査、サイト分析を実施し、Webサイトの目指すべき戦略を決定します。
ビジネス要件ヒアリング
「ビジネスとして何を成し遂げる必要があるか」という視点で、貴社へのインタビューをメインにビジネス視点での情報収集を行い、SWOT分析や3C分析などのフレームワークを用いてWebサイト戦略の前提となる事項を可視化し、Webサイトの目指すべき方向性（USP）を定義します。
ステークホルダー向けインタビュー（ビジネス視点）
サイトポジショニング
SWOT分析
3C分析
ユーザ調査
Webサイトのユーザ（利用者）の実態を調査し、ユーザ観点での課題抽出につなげます。
この調査結果は、次工程である顧客体験設計のインプット情報となります。
デプスインタビュー（回顧インタビュー）
対象ユーザに対して、1時間程度を目安としてインタビューを行い、インタビューログを記録する。
コンテクチュアル・インクワイアリー
ユーザに実際のWebサイトの操作や閲覧をしてもらい、その場でインタビューを行う。
ユーザの行動を参考にするため、映像で記録する。
サイト分析
Google Analyticsなどのログトラッキングの分析による定量評価や、ヒューリスティック評価による定性評価から、現行サイトの課題を抽出します。
アクセス分析
Google AnalyticsなどでWebサイトのアクセスログを分析し、定量的な数値での課題抽出を行う。
ヒューリスティック評価
ニールセンの10項目に基くWebサイトの評価軸と、サイトの特性を加味した独自項目の評価軸により、Webサイトを評価し、定性的な課題抽出を行う。
