サービス

Webサイト運用

MAINTENANCE

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Webサイト保守

稼働しているハードウェアやソフトウェアパッケージ、アプリケーションの保守を行います。システム監視などでサイトの安定稼働状況を確認するとともに、問題発生時には障害の切り分けから復旧まで一貫したサービスをご提供いたします。 クラウドなどIaaS型でのご提供にも対応しております。

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サービス例

Webサイト保守serviceイメージ

「ビジネスとして何を成し遂げる必要があるか」という視点で、貴社へのインタビューをメインにビジネス視点での情報収集を行い、SWOT分析や3C分析などのフレームワークを用いてWebサイト戦略の前提となる事項を可視化し、Webサイトの目指すべき方向性(USP)を定義します。

  1. Webサイトの操作・機能に関する問合せ対応および調査
  2. Webサイトにおける障害対応
    • 障害切り分けおよび調査
    • 障害対策提示、障害対応、データ復旧
    • ベンダー連絡および調整(他社ベンダー担当領域の場合)
  3. レポート報告(月次)
    • メールによる報告書提出

こんなお客様に

  • 保守作業の業務負荷が高い
  • 専門的な知識、ノウハウが足りない
  • 障害対応時の窓口を一本化したい

効果・ポイント

  • システム担当者の業務負荷を軽減
  • 担当者のスキル依存を解消
  • コア業務への社内リソース集中
  • システム対応窓口の一本化