Webサイト運用
MAINTENANCE
稼働しているハードウェアやソフトウェアパッケージ、アプリケーションの保守を行います。システム監視などでサイトの安定稼働状況を確認するとともに、問題発生時には障害の切り分けから復旧まで一貫したサービスをご提供いたします。 クラウドなどIaaS型でのご提供にも対応しております。
サービス例
「ビジネスとして何を成し遂げる必要があるか」という視点で、貴社へのインタビューをメインにビジネス視点での情報収集を行い、SWOT分析や3C分析などのフレームワークを用いてWebサイト戦略の前提となる事項を可視化し、Webサイトの目指すべき方向性（USP）を定義します。
- Webサイトの操作・機能に関する問合せ対応および調査
- Webサイトにおける障害対応
- 障害切り分けおよび調査
- 障害対策提示、障害対応、データ復旧
- ベンダー連絡および調整（他社ベンダー担当領域の場合）
- レポート報告（月次）
- メールによる報告書提出
こんなお客様に
- 保守作業の業務負荷が高い
- 専門的な知識、ノウハウが足りない
- 障害対応時の窓口を一本化したい
効果・ポイント
- システム担当者の業務負荷を軽減
- 担当者のスキル依存を解消
- コア業務への社内リソース集中
- システム対応窓口の一本化