クラウドCMSとは？メリットから選び方、おすすめのCMSまでわかりやすく解説

CMSとは、「Contents Management System」の頭文字をとった略称です。Webサイトの構築や管理、更新など、専門的な知識がなくてもWeb制作が簡単にできるシステムを指します。企業や組織で用いられるCMSは、ベンダーによってパッケージ化されたソフトウェアが一般的です。

またCMSによっては、PHPをはじめとしたプログラミング言語やIT技術を駆使し、ゼロからCMSを開発し、独自性の高いWebサイトを制作するケースもあります。

クラウドとは、インターネットを経由してユーザにサービスを提供する形態です。クラウドを利用すれば、ユーザがサーバやストレージ、ネットワーク、ソフトウェアをもつ必要はありません。インターネットをとおし、必要なときに必要なだけサービスを利用できます。

クラウドサービスの普及により、ユーザによるハードウェアの購入やソフトウェアのインストールがなくても多種多様なサービスを利用可能になりました。

クラウドCMSは、ネットワークのクラウド上にあるため、ユーザがどこにいても使用できます。またパソコンやモバイル、タブレットなど多様なデバイスに対応できる点もメリットです。ソフトウェアをインストールして、デバイスの容量が減ったり、負荷がかかったりする心配もありません。

クラウドCMSは無料ではじめられるものから、月額制のものまでさまざまな種類があります。無料のサービスは操作感を試しやすいため、手軽にWebサイトの構築をしたい方に選ばれています。

有料のサービスでもベンダーが提供する買い切り型のCMSと比較すると、リーズナブルにサイト運用が可能です。

クラウドCMSはサーバやドメインが必要なく、ツールによってはライセンス費用もかかりません。またインストールも不要なため、簡単な手続きで契約後スムーズに利用できます。

早ければ即日、翌日からCMSによる運用が実現可能です。スピード重視のプロジェクトでも、クラウドCMSなら対応できます。

クラウドCMSはベンダーがシステム管理するため、ユーザがソフトウェアをアップデートする必要がありません。メンテナンスに必要な作業はベンダーに一任でき、これまでメンテナンスに使っていた時間をコア業務にあてられます。

事業者によって定期的なメンテナンスがされるため、CMSの専任者を配置できない企業も安心して活用可能です。

ベンダーのアフターサービスが充実している契約先を選べば、最低限のセキュリティ対策を任せられます。セキュリティ対策のために自社で別途対応する必要がなく、手間がかかりません。ただし、セキュリティを独自に強化したい際には、自由度が下がるため、デメリットになる可能性もあります。

アクセス増加やサーバの操作性の悪さなどにより、従来のサーバから新しいサーバに乗り換えるケースはよくあります。CMSのタイプによってはサーバの移管まで、煩雑な手続きが必要でした。

しかし、クラウドCMSならサーバの準備がそもそも不要なため、契約プランの変更のみで乗り換えが可能です。

クラウドCMSの機能性やデザインは、ベンダーのアップデート方針に左右されます。カスタマイズの自由度が低いため、自社が求めるデザインや機能を追加できない可能性がある点がデメリットです。

また、ソフトウェアバージョンと比較すると選択できるデザインテンプレート数は多くありません。よってWebサイトに独自性を求める場合は、物足りないと感じるケースがあります。

クラウドCMSの契約先によっては、高い機能性や複数ページを追加する際に制限があります。また、無料で使用できても広告が設定され、Webサイトのイメージやデザイン性を損なう可能性がある点がデメリットです。

とくに企業規模でWebサイトを運営する場合、上位表示されることでブランド力や集客力が高まります。Webサイトの将来性を考慮したうえでのサイト構築が必要です。

CMSクラウド導入にかかるコストは、無料から数十万円かかるものまで、幅広い種類があります。また、多くの場合で各料金体系のサービスごとに複数プランが準備されており、自社に最適なプランの選択が可能です。

ただし長期的な利用の場合は、買い切り型のCMSよりも結果的にコストが高額になる可能性があります。イニシャルコスト（初期費用）と、ランニングコスト（維持管理費用）がどれだけかかるか、事前に計算しておくと万全です。

導入予定のクラウドCMSがどのような種類で、どのくらいの規模のユーザに主に利用されているかを確認しましょう。

自社にあったクラウドCMSであるかどうかは、導入目的やツールに求める機能性などによって異なります。過去の導入実績を参考にしつつ、導入予定のCMSが自社の目的に沿うものか判断することで、導入後に期待どおりの効果を実感できます。

Webサイトへのアクセスの半数以上が、スマートフォンやタブレットからです。クラウドCMSを選ぶ際にも、レスポンシブに対応しているか確認しましょう。

レスポンシブ対応とは、パソコンやスマートフォン、タブレットなどのさまざまなデバイスで、Web画像の表示サイズやレイアウトなどを最適化させることです。レスポンシブ対応か否かは、WebサイトのSEOにも影響します。

クラウドCMSは専門的な知識がなくても簡単にWebサイトが作れる反面、カスタマイズ性が低い点が懸念されます。しかし近年、クラウドCMSであっても契約先によっては、カスタマイズ性の幅の広さを打ち出したサービスを提供しています。

目的にそったWebサイトを制作できるかは、追加できる機能やデザインの種類などを確認しましょう。Webサイトの独自性をどの程度求めるかは、ユーザによって異なるため要確認です。

クラウドCMS導入に際して、ベンダーがどのようなセキュリティ対策を施しているかは重要なポイントです。たとえば、公開サーバと管理サーバを分けて運用する体制をとっている場合、サイバー攻撃への対策に配慮しているといえます。

また、自動アップデート機能をもつクラウドCMSなら、予期せぬトラブルへのリスク対策として有効です。

ツールは専門的な知識のある人が操作するとは限りません。クラウドCMSに携わる担当者が入れ替わる可能性があります。よって、ツールの操作の簡易性や管理画面のわかりやすさは、クラウドCMSの選定においても重要なポイントです。誰でも操作しやすい体制を構築すれば、不測の事態にも柔軟に対応できます。

すぐに相談できるサービス体制か否かは、クラウドCMSを選定するうえで重要なポイントです。クラウドCMSの操作中に、思ったような操作ができなくなったり、トラブルが生じたりするケースは、誰にでもあり得ます。

その点、ベンダーによるサポート体制がしっかりしている契約先を選べば、要望やトラブルに対応するため、ストレスなく運用が可能です。