サイトリニューアルの手順は？メリットと注意点を踏まえて解説します

サイトリニューアルによって、現在の問題点を解決しうる機能の追加や見直しが図れます。例えば、サイトの更新がしにくい、複数のサイトを個別に管理していて労力やコストがかかっているといった場合、CMSを導入することで一元的なサイト管理ができるようになって問題を解決できます。

デザインの古いサイトは内容が充実していてもユーザーからのイメージが悪く、信ぴょう性がないとみなされてしまう可能性があります。スタンフォード大学が発表した、「信ぴょう性の高いサイトを作る10のガイドライン」にも「プロフェッショナルに見えるサイトのデザインにする」ことを1つの要件にしています。

過去の不要な情報（販売終了済みの商品情報や開催済みのイベント情報などの不要な情報）を整理できます。不要な情報が数多く残っていると、ユーザーにとって見づらく、目的とする情報になかなかたどり着けません。

サイトリニューアルにかかるコストはできる限り抑えたいものです。しかし、サイトリニューアルの目的や目標値があいまいなままコストのみを重視してリニューアルを進めてしまった場合、リニューアル後のサイトの品質が低くなってしまいます。

コストの削減や自社のことは自社のスタッフが最もよく理解しているといった思い込みから、自社スタッフでリニューアルを試みて失敗するケースもあります。CMSやインフラ基盤に関しては専門家であるベンダーに依頼すればこうした失敗を防げます。

以下のようなサイト設定上の不具合から、Googleからのサイトの評価が低下し、その結果アクセスの減少を招いてしまうことがあります。こうした設計ミスを防ぐ手段のひとつとしてCMSの導入を検討すると良いでしょう。

• 適切なリダイレクトが行われていない
• 適切な404ページ設定が行われていない
• コンテンツ量や内部リンクが大きく減少している
• 適切なサイト設計が行われていない（タグや見出しなど）

大幅なリニューアルを一度に行うと、仮にサイトの集客がアップした場合でも、その要因の特定がしづらいという問題が生じます。次のサイトリニューアル時の参考にするために、どこを変更すればよいかの判断ができにくくなるので、各コンテンツにターゲットキーワードを定めて検索順位のチェック、コンテンツやタグの内容の確認などを実施していく必要があります。

現状のサイトの問題把握は、サイトリニューアルの出発点であり最も重要なポイントです。このとき、サイトの現状や課題を「何となく」認識するのではなく、分析ツールなどを用いて「データ」として正しく確認しなければなりません。データを集めると、例えば、訪問者の行動が分析できてサイトの訪問者に最適になるように変えられます。また、集客や成果につながらない原因も数値で分析できます。

まず、サイトの目的・サイトコンセプト・ターゲットを設定し、数値目標としてKGI（経営目標達成指標）やKPI（KGIを達成するまでの評価指標）を定めます。ここをあいまいなままにしておくとサイトの方向性が担当者ごとにバラバラになってサイトリニューアルに失敗します。

サイト全体の構造設計や大まかな各ページの内容についての設計を行います。家造りと同様で、設計書なくいきなり家を建て始めると、バランスと住み心地の悪い家しかできません。サイト設計と同時に将来のことを考慮して、サーバーをどのように構築するか（オンプレミスあるいはクラウド）といったインフラ基盤やCMSなどのWeb管理システムを選定します。

ページの構造となるレイアウト（企業ロゴやヘッダー、フッター、サイドバーなど）のワイヤーフレームをサイト全体のナビゲーションや成約へと結びつける導線など考慮して作成します。また、スマートフォンの利用者が多くなっているので、レスポンシブ対応にできていなければ対応できるように検討します。ここでの検討は、見やすさや使い勝手に直結するためしっかり行います。

ワイヤーフレームに見やすく、わかりやすくなるようにデザインを作り込みます。デザインは、企業やブランドイメージに直結するので重要です。

コーディング、コンテンツの移行、動作検証を行います。コーディングでは、SEO施策やアクセシビリティ向上のためにマークアップを適切に行うようにする必要があります。

サイトリニューアルの動作検証で問題がなければ運用を開始します。なお、サイトリニューアルは運用を開始すればそれで完了ではありません。サイトリニューアルの目的を達成できているかをKGI、KPIの数値を確認しながら、より良いサイトを目指して、「Plan(計画)」「Do(実行)」「Check(評価)」「Action(行動)」のPDCAサイクルを繰り返してサイトの改良・改善を続けます。