製薬業界 医療従事者向け サービス
「pharma.websas.jp」はシステムの提供だけでなく、サイトの企画・構築・運用までのフルラインのサービスを提供しています。ご利用いだたくことで低コストでスピーディなサイトの立ち上げを実現します。
また、製薬業界の用語や、MRの活動、プロモーションコードなどへの理解があるため、限られた打合せ時間の中で懸念点や考慮すべき点を把握し、貴社向けに最適な課題解決方法をご提案します。
製薬業界の市場背景
医師と製薬企業をつなく情報の必要性
病院側による訪問規制などにより、医師とMRとの関係性が希薄化し情報の提供が十分に行えず、また製薬企業の主力品が大型新薬から患者数が限られた専門性の高い薬剤へ移行したことにより、医師のニーズに応じたアプローチが重要になっています。
医療と患者をつなぐ情報の必要性
患者の肉体的、精神的、社会的、経済的、すべてを含めた生活の質向上などを実現する情報や、透明性の高い情報提供が求められています。
医師は「効率よく、必要な時に」「専門にあった」情報を、患者は「薬の副作用」や「治療について」の情報を求めており、今まで以上にデジタルマーケティングを一層活用した効率的な情報提供の実現が必要とされています。
pharma.websas.jp とは
医療従事者向けポータルサイト企画・構築・運用に必要な仕組みをトータルで提供する医療従事者向けポータルサイト フルラインサービスです。
サービスメニュー
医療従事者向けポータルサイト構築に必要なプラットフォームをトータルでご提供いたします。
さらに、サイトの企画から構築、保守・運用までフルラインでサポートいたします。
コンサルティングサービス
医療従事者向けポータルサイトをより効果的に運営するための戦略立案・コンサルティングを行います。
医療従事者向けポータル構築事例でのノウハウを活用し、お客様の戦略に合わせた最適なご提案をいたします。
以下のサービスメニューをカスタマイズし、貴社の状況に合わせたご支援も可能です。
サイト戦略策定
ビジネス要件ヒアリング、ユーザ調査、サイト分析に基づいた「戦略」と「実現プラン」を策定します。
(ビジネス要件ヒアリング / ユーザ調査 / サイト分析)
顧客体験設計
顧客を中心とした利用者における、サイト利用時のニーズを整理し可視化します。
(ユーザーの現状把握/UXシナリオ設計)
サイト要件定義
Webサイトの基本導線やナビゲーションの考え方、マルチデバイス対応方針など、サイトの基本的な実現方針とその開発に必要な技術要件を定義します。
アクションプラン具体化
次の構築・運用フェーズにスムーズに移行し、かつ企画フェーズでの検討結果が漏れなく実現できるように、次フェーズの計画策定を行います。
サイト構築サービス
医療従事者向けポータルサイト構築に必要な機能が、あらかじめすべて用意されているプラットフォームをご提供いたします。ご活用いただくことにより安価で早期に医療従事者向けポータルサイトを立ち上げることができます。
サービス概要
セットアップ
医療従事者向けポータルサイトの基盤構築を行います。
pharma.websas.jpとしての標準的なテンプレートや各種機能までセットアップの中で対応します。
デザイン
ベースデザインに沿って変更を行いますが、ブランドイメージに合わせた独自のデザインに変更することも可能です。
権限／WF
コンテンツ運用に必要な権限及びワークフローに関してヒアリングを実施します。
ワークフロー機能はDrupalの標準に準拠するため、スタンダードなプロセスを採用出来ます。
トレーニング
pharma.websas.jpが提供する標準的な機能に関して、マニュアルをベースとしてトレーニングを実施します。
オプション
pharma.websas.jpには含まれていないWAFなどのセットアップや、標準機能の変更や新規機能追加などカスタマイズも柔軟に対応が可能です。
主な標準機能
- 会員登録機能
- ログイン認証
- 初回認証（医療従事者)
- 会員制コンテンツ・アクセス制御
- 製品情報管理(添付文書やくすりのしおり、「使用上の注意」の解説など)
- 製品情報検索
- Webセミナー
運用・保守サービス
運用をまわすうえでのPDCA計画策定、システム保守、コンテンツ運用からサイト改善につなげる分析まで幅広くサポートします。長年蓄積したノウハウをもとに、医療従事者向けポータルの安定的な運営を行います。
運用立ち上げ
運用立ち上げには、PDCA計画策定とコンテンツ運用の立ち上げがあります。
PDCA計画策定では運用の中で適切なPDCAサイクルをまわしていくための具体的な数値目標や会議体等の設計を行います。
コンテンツ運用ではサイト制作を行うにあたり、各種ページの運用ルール、フローなどを運用定義書としてドキュメント化します。
Webサイト保守
医療従事者向けポータルサイト構築後の保守サービス（問合せ対応・調査、障害対策提示・対策、データ復旧等）をご提供します。
コンテンツ運用
お客様に代わり、制作ガイドラインの管理や、コンテンツ更新などのWebサイト運営業務を行います。
Webサイト分析
アクセスログ解析やSEO診断を定期的に行い、リピーター獲得のための課題の抽出、改善施策を実施します。
事務局代行
Webサイト運営と並行した事務局業務を代行します。
Webチャネル以外のマーケティングデータの分析、メルマガや紙媒体の発送業務もご要件に応じて対応いたします。