顧客の価値観が多様化し、変化のスピードが速い現在は、迅速で効果的なマーケッティングが求められています。そのため、企業のマーケティング活動を自動化・仕組み化できるマーケティングオートメーションの導入の必要性が高まっています。しかし、その効果を最大限に引き出すには、いくつかのポイントを知っておく必要があります。

今回は、マーケティングオートメーションの概要と、導入時の4つの選定ポイントと注意点、そしてマーケティングオートメーションを実現できる製品ツールを紹介します。

昨今のIT社会において、大規模で処理が複雑なデータ群全体を示す「ビッグデータ」が注目を集めています。大容量のデータ分析を行う上で重要なツールの一つである「OLAP」について、詳しく掘り下げていきます。

企業に蓄積されていくデータは次第に膨大なものとなり、データの「汚れ」も溜まっていきがちです。入力ミスをはじめ、半角や全角表記など社内でデータを入力する際の表記が統一されていないと、同一の情報が別な情報と判断される可能性も。データの汚れを放置していれば、重要データですら使えないデータになる可能性が高いため、データクレンジングを実施して適切に整備し直す必要があります。

安定的な利益を得るためには顧客の囲い込みは大切です。長期的に良好な関係を顧客と結ぶことは、安定的な利益を得るだけではない様々なメリットが期待できます。既存顧客を囲い込むためには何をしたらよいでしょうか。

企業が成長するには、売上を高めていくことが必須です。そのために新規顧客の獲得に注力することもありますが、顧客維持率を高めることはさらに重要です。売上を最大化するための手法として正しく理解しておきましょう。

これまでOracle WebCenter Sitesを利用したCMS案件を多く担当してきたのですが、昨年末あたりからAcquiaを利用した案件に携わるようになりました。 Acquiaについては編集局という立場でコンテンツ制作に関わる業務内容のため、システム開発等に関する面は理解不足のため、コンテンツ制作の面で2つのCMSの相違点を踏まえた見解をまとめさせて頂こうと思います。

はじめに

業務データを管理する、データウェアハウス（DWH）とは業務データをどうやって管理しようか迷っている方はいませんか？データの管理はなかなか難しいものですが、しっかりしておかないと業務にも支障がでてしまいます。今回はデータ管理に役立つデータウェアハウスに関して、詳しい情報をご紹介します。

新しいWebサイトを企画するとき、上司に「スマホファーストで！」と丸投げされたとき、Webサイトの企画・設計や運営に関わるWeb担当者や制作者は「モバイルファースト」や「スマホファースト」という言葉をどう捉えるべきでしょうか？

Webサイトを作るには、コストも、時間もかかり、そして作ったあとは運用も必要です。なるべく膨大なコストを無駄に費やさずにWebサイトの効果を最大化したいもの。

このコラムでは、Webサイトの戦略を立てるにあたり、モバイルファーストやスマホファーストといった流れをどう捉え、どう理解すべきか？について考えます。

新規顧客を開拓し、長期にわたって自社を利用し続けてくれるようないわゆる優良顧客を育成するためには、顧客分析が非常に重要とされています。中でも顧客分析の手法の1つであるRFM分析は、簡単でありながら効果的な方法です。RFM分析を行う上での3つのポイントをまとめました。

Sitecoreでは、各サーバが担う役割を「サーバロール」として定義しています。今回はこのサーバロールとサーバ分散構成の考え方を説明したいと思います。