アプリを作ったのに成果が出ない？

近年、多くの企業が顧客接点の強化を目的にスマートフォンアプリをリリースしています。
一方で、「ダウンロードはされても継続利用につながらない」「売上やLTVに寄与しない」といった課題もよく聞かれます。
アプリはあるが、活用しきれていない――こうした状態に陥っている企業は少なくありません。

「施策は実施しているが、どこが効いているのかわからない」
「ユーザーがどこで離脱しているのか把握できない」
「前に作ったレポートからは、次の打ち手につながらない」
Webマーケティングの現場では、このような課題が多く見られます。
顧客データは蓄積されているものの、“点の数値”としての分析に留まり、ユーザーの一連の行動や体験まで把握できていないケースも少なくありません。
そのような課題を解決するのが、「KARTE」のレポート機能です。

KARTEでは、ユーザー単位のデータをリアルタイムに解析し、行動の流れや施策の結果を多角的に可視化することで、効果的な改善施策の立案を支援します。
本記事では、KARTEの主要なレポート機能をご紹介します。

近年、私たちを取り巻くサービスの変化により、顧客行動は目まぐるしく変化しています。
そのような変化を理解し、適応することで、より効果的なマーケティング施策の実施やWEBサイトの設計をすることが可能になります。
本コラムでは、顧客の時間価値に対する変化を、具体的な事例を用いてご紹介します。
日々変化する顧客行動を理解し、競合サービスとの差別化を図りましょう。