顧客接点の進化──デジタル時代に求められる新たなCXのかたち
2025/08/29
顧客接点の進化──デジタル時代に求められる新たなCXのかたち
顧客接点の進化──デジタル時代に求められる新たなCXのかたち
2025/08/29公開
デジタル技術の進化とともに、企業と顧客の接点は年々多様化し、複雑さを増し続けています。
競争が激化する中、どの企業も「どれだけ顧客と深く結びつけるか」が生き残りのカギです。
本コラムでは、現代の顧客接点の現状と課題、そしてこれからの時代に求められる顧客体験(CX)の在り方について考察します。
顧客理解を深める~KARTE導入から効果的な運用までのガイド~
2025/07/31
顧客理解を深める~KARTE導入から効果的な運用までのガイド~
2025年度版!CMSのシェアを比較!世界・日本別TOP10、おすすめツール、選ぶポイントも解説
2025/07/29
2025年度版!CMSのシェアを比較!世界・日本別TOP10、おすすめツール、選ぶポイントも解説
2025年度版!CMSのシェアを比較!世界・日本別TOP10、おすすめツール、選ぶポイントも解説
2025/07/29公開
CMSとは、Webサイトを構成するテキストや画像などのデジタルコンテンツを、一元的に管理し、必要な処理をするシステムです。CMSにはさまざま種類があるため、どのCMSのシェア率が高いかは、導入時の重要な指標になります。この記事では、企業のシステム管理担当や広報など、コンテンツ制作の担当者に向け、CMSのシェアを解説します。CMSの導入検討にぜひ役立ててください。
2025年8月の壁紙を公開しました。
2025/07/23
2025年8月の壁紙を公開しました。
B2B ECの課題を解決!運用効率と営業力を高める機能とは?
2025/07/18