企業や消費者を取り巻く環境では、技術の進化・購買活動の変化により顧客は自ら情報を集めるようになっています。
企業は顧客にとって必要な情報を、最適なチャネル/タイミングで提供することが求められています。
今回は、全世界で6,000社以上が導入するMAツールとしての実績があるAdobe Marketo Engageについてご紹介します。

B2BECは、企業間の取引を目的としたプラットフォームであり、企業が他の企業に商品やサービスを提供するためのサイトです。
B2Bでは、買い手となる企業が製品の最終利用者になることもあれば、代理店や卸業者といった中間業者としてさらに別の企業に製品を提供するケースがあります。
後者のビジネスモデルにおいて、企業は中間業者を活用することで製品の流通を拡大し、最終的に商品を消費者や別の企業に届けることとなります。
したがって、B2BECの売り手である企業は、代理店や卸業者と円滑な取引を構築し、営業・販売活動を支援することが重要です。

本コラムでは、「代理店管理」の概要と、B2BECで実現すべき重点機能について紹介します。