B2B ECサイトの運用においては、「受注処理や在庫管理といった定型作業の運用負荷が高い」、「商品の類似品が多く、選定途中の離脱が発生しやすい」、「既存顧客への適切な営業アプローチができていない」といった課題が発生しがちです。こうした課題に対しては、B2B ECサイトが備える各種機能を適切に活用することが有効な打ち手となります。

本コラムでは、B2B ECサイトが提供する代表的な以下の3つの機能について解説します。

• 定型作業の自動化機能
• 商品選定の支援機能
• ターゲットリスト抽出機能

これらの機能がどのように課題解決に貢献するかを具体的に見ていきましょう。

KARTEは、顧客行動をリアルタイムで分析し、一人ひとりに最適なサービスを提供することで、企業の顧客満足度向上に貢献する強力なツールです。しかし、その導入や運用には一定の知識と経験が必要となります。
SCSKでは、KARRTEの導入から運用までをトータルでサポートし、持つ専門知識を活用して企業の課題解決を支援します。
これにより、安心してKARTEの効果を最大限することが可能です。本コラムでは、KARTEの導入から効果的な運用までの具体的なステップをご紹介します。

戦略立案を手掛けるマーケターには、実のところいろいろなスキルが求められます。ここでは、マーケターがぜひ備えていたいスキルを取り上げて、なぜ必要かや、ブラッシュアップに役立つ方法などを解説していきます。