デジタル時代において、WEBサービスとスマホアプリは企業と顧客を結ぶ主要接点として確固たる地位を占めています。

また、相互補完的な役割を担いながら顧客体験の中核を形成していると考えます。

本コラムでは、この二つのチャネルを戦略的に活用するためのデジタル戦略と今後の展望に焦点を当てます。

企業間取引（B2B）のEC市場は年々拡大を続けており、多くの製造・販売企業がデジタル化を進めています。

しかし、一般消費者向け（B2C）のECサイトとは異なり、B2BECでは商品情報の管理や検索機能に特有の課題があります。

本コラムでは、B2BECにおける商品情報管理が複雑な理由、求められる検索機能について説明し最適化ポイントについて解説します。

人口減少や市場の成熟により新規顧客の獲得が難しくなった今、企業にとって既存顧客の重要性が高まっています。そんな中、既存顧客からより多くの利益を享受するため、企業が今力を入れているのがロイヤルカスタマーの創出です。今回はロイヤルカスタマーの意味から、その創出に必要なことまで詳しく紹介していきます。

Acquiaの案件における実績の一つとして、Drupalの拡張モジュール「Simple XML Sitemap」を使用したサイトマップXMLの作成について紹介します。

マーケティングというものは、企業・会社の売り出す商品を積極的に顧客に売り込むために非常に重要なものです。このマーケティングを、より価値あるものにするために、従来の方法から離れ、技術の進歩を取り入れた手法が注目を浴びています。その手法のひとつである顧客データーベースを活用したマーケティングとはどのようなもので、従来とどのような違いがあるのかを解説していきます。