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コミュニティサイトを活用して企業のファンを増やそう！～コミュニティサクセスプラットフォームcommmuneのご紹介～
デジタルの普及により『顧客が何をどうやって選ぶか』の基準が大きく変化おり、企業が勝ち続けるうえでコミュニティサイトの重要性が高まっています。
今回はコミュニティサイトの中でも多種多様な業界に導入実績がある、コミュニティサクセスプラットフォームcommmuneについてご紹介します。
さまざまなチャネルのデータを統合し、最適なパーソナライズを実現！Sitecore CDP＋Parsonalizeのご紹介
今回は自社サイトにおける訪問ユーザに対して最適なパーソナライズによる情報提供やコンバージョン率アップを図りたいとお考えの方向けにサイトコア社より提供されている「Sitecore CDP（カスタマーデータプラットフォーム）」と「Sitecore Personalize」をご紹介いたします。
CXとDXにはどのような関係がある？それぞれの意味や関連性を解説
CXとDXは、どちらも現代の企業に欠かせない注目を集めている概念です。DXを推進すれば、同時にCXの向上も図れるなどの関連性があるため、両者の意味についてしっかり把握しておく必要があります。この記事では、CXとDXについて、それぞれの意味や関係を解説します。自社商品・サービスの品質向上のために、ぜひお役立てください。
CXとUXの違いとは？具体例やそれぞれの重要性も解説
CXとUXは一見似た単語ですが、CXはカスタマーエクスペリエンスを、UXはユーザエクスペリエンスを指しており、対象や分野などが異なります。どちらも企業のマーケティング戦略に欠かせない概念であるため、違いをしっかりと把握しておきましょう。この記事では、CXとUXの違い、それぞれの具体例、CXが重視される理由などについて解説します。
カスタマーエクスペリエンスマネジメント（CXM）とは？注目される理由やメリット、注意点を解説
近年、市場には多くの商品やサービスがあふれています。自社の収益を高めるには、顧客体験を向上させなければなりません。顧客体験を向上させる取り組みを、カスタマーエクスペリエンスマネジメント（CXM）と呼びます。この記事では、カスタマーエクスペリエンスマネジメントについて、注目される背景や事例、取り入れる方法などを解説します。
コミュニティマーケティングが注目される理由とは｜手法・メリット・運用ポイントなどを解説
コミュニティマーケティングとは、ユーザ同士の交流をマーケティングに活かすマーケティング手法の一種です。近年特に注目されている手法ですが、全体像が理解できていない人も多いかもしれません。この記事では、広報担当者やWebサイト運営担当者などに向け、コミュニティマーケティングの概要やメリット、運用のポイント、企業の事例などを解説します。自社でのマーケティング施策の参考にしてください。