BtoBデジタルマーケティングとは?メリットや課題、代表的な手法も解説
BtoBデジタルマーケティングとは、デジタル技術を活用したマーケティングを企業間で行うことです。この記事では、BtoBデジタルマーケティングの実施を検討している人に向けて、BtoBデジタルマーケティングの概要や重要視される理由、メリット、課題、プロセスなどを解説します。加えて、活用できるツールやBtoBデジタルマーケティングの手法、導入のステップについても紹介するため、ぜひ参考にしてください。
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オンライン受注システムで営業業務の効率化|導入のメリットや注意点を解説
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適切な納期表示で機会ロス削減へ!B2BECサイトの納期制御
B2B取引において、納期は非常に重要です。高品質で安価な商品であっても、必要なタイミングで入手できなければ販売先は発注を見送る可能性が高く、機会ロスを引き起こす原因となり得ます。
適切なタイミングで最短の納期を伝えることができれば、このような機会ロスを削減できますが、商品特性や在庫状況など多くの要素をもとに納期を決定する必要があり、このような対応は難しい場合もあります。
B2BECサイトでは適切な納期を柔軟に設定し表示できる機能を提供しており、これにより機会ロスを最小限に抑えるだけでなく、ビジネスの大きな強みとして競合に差をつけることも可能です。
まずは、B2BECサイトでの納期の考え方を整理していきましょう。
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Commune
Communeは、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適なコミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能。コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。
KARTE
「KARTE」は、ウェブサイトに数行のコードを埋め込むだけで、来訪者の特徴や行動をリアルタイムに解析し可視化することができ、個々の来訪者にあわせた接客をウェブ上で実現するサービスです。 これまでは見えなかったサイト訪問者を個人単位で可視化するだけでなく、個客に合わせたリアルタイムな接客を自動応答で実現します。
Rtoaster
ブレインパッド社のASPサービスRtoasterの行動ターゲティング、ルールベースレコメンデーションの活用により、 サイト訪問した会員に最適なコンテンツを表示します。
WEBSAS CustomerHub
WEBSAS CustomerHubは、さまざまなチャネルで個別に管理されている顧客情報を統合して管理します。
顧客情報に加えてECや店舗のポイントも一元管理し、ポイントに応じたランク管理も実現可能です。
柔軟なDB項目設定、外部システムとの連携基盤(API群)を有しており、外部環境の変化、それに対応したマーケティング施策の変化に対応できる仕組みを搭載しています。
※これまで弊社が販売しておりました会員管理ソリューション「eMplex」につきまして、「WEBSAS CustomerHub」に名称変更を行いました。